خدمة العملاء في المستقبل

7 ردود [اخر رد]
MAS
صورة  MAS's
User offline. Last seen 4 اسبوع 1 يوم ago. Offline
مشترك منذ تاريخ: 14/02/2005

ذات مرة أراد رجل أن يتصل بمحل بيتزا ليطلب خدمة التوصيل للمنازل فرد عليه موظف استقبال الطلبات ودار الحوار كالتالي:
الموظف: نشكركم على اتصالكم ببيتزا هَت، تحت أمر حضرتك يا أفندم
الزبون: هل أستطيع أن أطلب الآن؟
الموظف: هل لي أن أعرف رقم كرتك الائتماني أولاً؟
الزبون: حسناً.... لحظة واحدة.. إنه 6984554610
الموظف: حسناً.. إنك.. السيد عمرو وتتصل من العنوان 22 شارع نبيل الوقاد بمنطقة مصر الجديدة بالقاهرة ورقم تليفون منزلك 02080942366 وتليفون عملك 02076452302 ورقم تليفونك المحمول 07926612566، فمن أي منهم تتصل الآن يا سيدي؟
الزبون: من المنزل!.. كيف استطعت أن تحصل على كل هذه الأرقام وكل هذه المعلومات؟
الموظف: إنه النظام الجديد الذي أضفناه بالشركة
الزبون: حسناً إنني أريد بيتزا سي فود من فضلك
الموظف: إنها ليست فكرة جيدة يا سيدي
الزبون: لماذا؟
الموظف: من بطاقتك الصحية أمامي يتضح أنه لديك ارتفاع في ضغط الدم وارتفاع في معدل الكولسترول
الزبون: ماذا !!!.. مممم.... حسناً بماذا تنصحني؟
الموظف: أنصحك ببيتزا المشروم خفيفة الدسم وسوف تعجبك جدا
الزبون: لماذا تثق أنها ستعجبني
الموظف: لأنك استأجرت كتاباً اسمه : ألذ المأكولات المشروم.. من مكتبة الإسكندرية بالأسبوع الماضي
الزبون: حسناً حسناً يكفي هذا.. أعطني منها 3 حجم عائلي، كم ستتكلف؟
الموظف: اعتقد أن هذا العدد كافي لعائلتكم المكونة من 10 أفراد، المجموع 149.99 جنيه
الزبون: هل أستطيع الدفع ببطاقة الائتمان
الموظف: للأسف الشديد لن تستطيع السداد بالائتمان ولابد أن تسدد المبلغ نقداً لأنك مديون للبنك بمبلغ 37220.55 جنيه من أكتوبر الماضي غير القرض الأخير للشقة الجديدة
الزبون: حسناً سأذهب إلى الشارع المجاور لمنزلي لماكينة الصراف الآلي وأسحب منها المبلغ حالما يصل فتى توصيل الطلبات من عندكم
الموظف: لن تستطيع يا سيدي لأنه وفقاً للحسابات فإنك اليوم قد سحبت الحد الأقصى المسموح به في اليوم ولن تتمكن من السحب حتى الغد
الزبون: لا عليك، فقط أرسل البيتزا وأنا سأدفعها نقداً، كم الوقت اللازم حتى تصلني البيتزا من عندك؟
الموظف: حوالي 45 دقيقة يا سيدي، ولكن إذا كنت لن تستطيع الانتظار يمكنك أن تأتي لأخذها بسيارتك الجيب البيضاء الجديدة

الزبون: ماذا؟؟؟؟؟
الموظف: وفقاً للتفاصيل الموجودة لدى على نظام الكمبيوتر فإنك قد اشتريت سيارة شيروكي جيب بيضاء، ورقم الشاسيه ............. الرخصة ليس كذلك سيدي؟
الزبون: انك سا.. وقـ.. سوف أنـ.. أيها الـ
الموظف: انتبه لكلامك يا سيدي فلا تنسى أنك لديك قضية بسبب أنك شتمت ضابط بألفاظ نابية بتاريخ 15 أغسطس 2005
الزبون: ..........؟
الموظف: هل تريد شيئاً آخر يا سيدي؟
الزبون: لا شيء ، على كل حال ، ألن تعطيني الـ 3 زجاجات المياه الغازية المجانية مع البيتزا
الموظف: نحن عادة نفعل ذلك ولكن وفقاً لنظام الكمبيوتر يبدو أن عندك داء السكر
الزبون: من فضلك قم بإلغاء الطلب فإن زوجتي ستطبخ بنفسها

منقول

-----------------------------------------
B-Freee...
Change The Way Not The Goal

مشترك منذ تاريخ: 12/09/2006

اي والله سباس اخ MAS,

ذكريات الزمن القادم...

User offline. Last seen 16 سنة 14 اسبوع ago. Offline
مشترك منذ تاريخ: 22/08/2006

هههههههههههههههههههههههههه

كويس ما صاب الزلمة جلطا

مشكور على النكتة الجميلة

بنتظار ابداعاتك

سلاممممممم

User offline. Last seen 15 سنة 26 اسبوع ago. Offline
مشترك منذ تاريخ: 05/02/2007

Quote:

كويس ما صاب الزلمة جلطا

مشكور على النكتة الجميلة

بنتظار ابداعاتك

User offline. Last seen 13 سنة 14 اسبوع ago. Offline
مشترك منذ تاريخ: 15/05/2007

ههههههه حلوه والله
هاي اخرتنا مع هالتكنولوجيات العصرية ..

مشكوووووووور MAS على هالنكته الحلوه

User offline. Last seen 12 سنة 26 اسبوع ago. Offline
مشترك منذ تاريخ: 18/07/2006

يا ساتر ..
كل الشكر ماس
الحمد لله اننا لن نعيش الى ذلك الوقت..

صورة  Fade_Endrawse's
User offline. Last seen 11 سنة 6 اسبوع ago. Offline
مشترك منذ تاريخ: 12/04/2007

:roll: :roll: :roll: موضوع جميل اخ ماس

مشترك منذ تاريخ: 14/12/2010

ولله حلوة كتير

بس اتمنى اشوف مقالة بكتابة قلمك

وشكرا كثيرا لأنه في بعض الأحيان يجب أن ننقل الموضوع من بعض المواقع

لكي ينظر اليها أخواننا في كوليلك