امر عادي جدا ً حدوث مواقف كالتي حدث مع قريبك .

وامر عادي حدوث هذا الامر مع اي شركة بولمان ولو بالشهر مرة واحدة , اي حدوث نسبة الخطأ مرة من 30 يوم امر عادي جدا ً , سواء مع دجلة او اي شركة اخرى , وانت قلت ان قريبك جاء من ديريك الى دمشق اي مسافة اكثر من عشر ساعات ( اطول خط في سوريا ) فأعتقد امر عادي لو لم ينتبه مرافق السائق لارقام الحقائب والكل يعرف ان الحقائب لا توزع بالارقام اصلا ً (مشكلة عامة )و الا لماذا لا يجوز ايقاف البولمان -لمن لديه حقائب- الا في الكراج .؟
اي الامر يحدث مع كل الشركات , حدث معي ذلك مرة مع احدى الشركات (افضل عدم ذكر اسمها ), حيث راح الضحية جميع محاضراتي لفصل دراسي كامل بالاضافة الى الرسوب في مادة ..!
ماس ..طعنت دجلة طعنة مجرحة وعميقة , ولو قام كل شخص بنشر ما يحدث معه من امور كهذه مع المواصلات , صدقني لقمنا برحلاتنا اما على ظهر الدواب او مشيا ً !!

ملاحظة : مثل هذه الحالات تحدث حتى مع شركات الطيران , مثل ما حدث مع اهلي القادمين من المانيا والضحية كانت حقيبتين وذلك في مطار حلب , حيث نزلوا اهلي في مطار حلب بينما الحقائب في مطار اسطنبول!!!

كل الود !

بصراحةف خبركم حصل نفس شي معي ولم تهتم شركة على رغم اني اخبرتهم باني طلابة ولدي امتحان غدا وجمييع محاضرتي في حقبية بعده غيرت شركة
كل الود

دجلة أيام زمان أي هلأ لأ

:wink: :wink: :wink:

لا تعليق لانوا ولله ما صار معي هيك شي

بس أخ ماس نص الحق عليه والنص التاني على الشركة طبعاً هذا رأيي :roll:

:wink: :wink: :wink:
:wink: :wink:
:wink:

بصراحة ماكان بدي ارجع اشارك بس بما انو هالموضوع متعلق بشغلي

فبدي اوضح شغلة للجميع وأولن الاستاذ ماس

الركاب متل ابن خالك وغير كتير انتوا ما عندكن رحمة للعاملين بالشركات السياحية متلنا خلي هادا قريبك يقول الباص بكم راكب اجا.. وخلي يحكي شقد هو اتعذب لحتى شاف قطع واجا عالبيت

انا ما بقلك انت معك حق انو ضاعوا الاغراض وشقد ماكانت قيمتا ان شاء الله كيس فاضي

وكمان معك حق انو المكتب ماكان كلامو حلو معك

بس الركاب ماعندن رحمة للعاملين.. اسالني انا.. ليش الحق على المرافق لما يجي شخص ويشيل غير جنطة جنطة مو الو

الحق عليه لما يجي واحد ابن حلال وياخد اي جنطة تعجبوا

يمكن هلا تقلي ليش ما يدقق على الملصقات كلامك صح

بس لما ينزل الراكب والباص مستعجل ويجي الراكب يقول هاي جنطتي المرافق شو بيعرفو انو هالراكب مستقصد هيك شي

على كل حال هادا قريبك معو حق.. بس لازم تحترموا الشخص العامل وتعطوه قيمة

لانو مو معقول اللي عم يسير

عم نحس حالنا عبيد قدام هالعالم وهالمعاملة

تحية للجميع..

والله الحق بالكامل على الشركة التي تضع الملصقات المرقمة على الحقائب.. وإلا فما فائدة هذه الملصقات وهذه الأرقام.. وما دور العامل المختص بتنظيم الحقائب وتوزيعها داخل بكاجات الباص كل حسب منطقته.. لا مبرر أبدًا أن تضيع أية حقيبة فهي برسم الأمانة لدى الشركة وإن فقدت فإن الشركة مسؤولة عنها.. هذا حسب النظام المتفق عليه عالميًا .. وإلاااااااا فمن الأفضل أن يحمل كل راكب متاعه معه داخل الباص !!!!!!!

ومن ناحية أخرى فإن أسلوب اللباقة والكلام اللطيف والتفاعل مع صاحب المصيبة من الركاب مطلب ضروري لموظفي الشركة.. وللأسف فإن معظم الموظفين في المنطقة قاطبة للشركات الخاصة والدوائر الحكومية يفتقرون إلى هذا الأسلوب مع المراجعين ..

ويبدو أن مسيرة التطور في منطقتنا تتجه إلى الخلف بعكس العالم.. ليس في شركات النقل فحسب ولكن في المرافق الحيوية جميعها..

وتقبلوا تحياتي..