لكل أنسان حقيقة خاصة به , وهذه الحقائق عامة قرو وشوفو

نحتفظ فقط بـ

15 %من ما نقرأه

20 % من ما نسمعه

50 % من ما نراه

50 % من ما نراه ونسمعه

70 % مما نقوله

40 % مما نقوله ونفعله

الآخرون بوجه عام مهتمون بأنفسهم وليس بـك

فعمل الإنسان مدفوع بدوافع وأفكار خاصة بـه

استعمل الكلمة الأقوال بين الكلمات المحكية

أنت!تحدث عن الموضوع الأكثر إثارة له احذف كل الكلمات التي تدل على الــ( أنا )

تخلى عن الرغبة في التحدث عن نفسك

ـ تأثيرك قولك تزداد حينما تستعمل كلمة (أنت)

ـ كيف تشعر الآخرين بأنهم مهمين

كلما جعلت الآخرين يشعرون بأنهم مهمين كلما زاد تجاوبهم وتعاونهم معك

ـ أي إنسان يريد أن يعامل بوصفه شخص له أهمية

كيفية جعل الآخرين يشـعرون بأنهم مهمون

_ استمع لهم بانتباه

_ عبر عن افتخارك بهم حين يستحقون ذلك

_ استعمل أسمائ هم وصورهم كلما سنحت لذلك فرصة

_ استعمل كلمة أنت وليس أنا

فن الاتفاق ( وهي 6 أجزاء )

1- اكتسب وتعلم مهارات الاتفاق مع الآخرين مرن عقلك وطور شخصية متفقة مع الآخرين

2- عبر للآخرين بأنك متفق مع ما يقوله ( أرسطو )

3- لا تقل للآخرين بأنك غير متفق معه إلا في الضرورة

4- الاعتراف بالخطأ ( احترم الناس ) والشجاعة

5- ابتعد عن المحاولة ( لا توصل إلى شيء حتى لو كنت على صواب )

6- احتوي واستوعب مثيري الشغب لأنهم يفتشون عن سبب للقتال (طنشهم)

لأن الناس تحب من يتفق مع رأيها ولا يحبون المخالفين لهم في الرأي

الإصغاء ويجعلك محبب و دع الآخرين يتحدثون فهم مؤمنون بالتحدث وسماع أنفسهم يتكلمون

الاستماع :

انظر إلى متحدثك

اقترب منه واستمع بإصغاء

اطرح الأسئلة للتأكد بأنك مصغي

لا تقاطع ولا تخرج عن الموضوع

استعمل كلمات المتحدث ولا تستعمل كلمة (أنا)

كيف تستطيع التأثير الإيجابي

عليك التأثير على الآخرين بأن تقول ما يحبون أن يسمعوا

أراهم كيف سيحققون ما يرغبون بتحقيق

ابحث عن رغباتهم وأهدافهم وما يحبونه

اكتشف ما يريدونه

اطرح الأسئلة

استمع إلى مشكلاتهم

مراقبة تصرفاتهم